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省旅游局机关党支部

学习党的十九大精神心得体会汇编

发布日期 : 2018-01-25 浏览次数  : 字号:[ ]

 

 

省旅游局机关党支部

学习党的十九大精神心得体会汇编

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

机关党委

20181

 

 

 

 

1.        学习十九大精神  推动实施质量强旅战略

-质量管理处党支部书记  王洪舟      1

2.        学习党的十九大报告心得体会

-港澳台旅游事务处党支部书记  刘旭旭      5

3.        立足本职岗位模范  践行职业道德

-机关党委党支部书记  王占怀       8

4.        不忘初心  方得始终

                  -旅游信息中心党支部副书记          11

5.        党的十九大报告学习体会

-办公室党支部  雷琛烨      16

6.        学习十九大的心得体会

-办公室党支部  伍卫刚      20

7.        助力振兴,乡村旅游可以有所作为

-综合法规处党支部  杨玉香     22

8.        新思想 新境界 新使命

-综合法规处党支部  陈海晴     29

9.        不忘初心,牢记使命  为建设美丽中国砥砺奋进

-规划发展处党支部  章晓历     33

 

10.  学习十九大精神心得体会

-规划发展处党支部   徐亮明       39

11.  新理念引领新趋势 新时代展现新作为

-旅游促进处党支部            43

12.  学习十九大报告心得体会

-旅游促进处党支部  吴征兵       46

13.  学报告 谈感想 增动力               

-质量管理处党支部           49

14.  努力推进老干部工作迈上新台阶

-人事教育处党支部           53

15.  党的十九大报告学习体会

-人事教育处党支部  李兆洁       56

16.  用不退色的心,做好旅游质监人

-质监办公室党支部  许宏林       59

17.  向着人民美好生活的方向努力前行

-发展研究中心党支部  杨伟容       65

 

 

 

学习十九大精神

推动实施质量强旅战略

 

质量管理处党支部书记   王洪舟

 

116日局党组扩大会和118日省旅游局学习贯彻党的十九大精神动员大会上,钱国超局长强调,要把十九大精神落实到工作行动中,要有新思路、新措施、新成绩。作为质量管理处处长,关注旅游质量工作是份内事。我统计了一下,十九大报告中共有18处提到质量,比十八大报告中多了8处,充分体现了习近平总书记及新一届中央领导集体对质量工作的高度重视。

通过对十九大报告的认真研读,报告中对质量描述有以下三个明显的特征:

一是系统性。十九大报告在总结成绩、分析问题、部署任务三方面都讲到质量。(1)过去五年的工作——经济建设取得的重大成就——坚定不移贯彻新发展理念,坚决端正发展观念、转变发展方式,发展任务和效益不断提升。(2)我们的工作存在不足,面临不少困难与挑战,首先讲的就是发展不平衡、不充分的一些突出问题尚未解决,发展质量和效益还不高。要在继续推动发展的基础上,着力解决好发展不平衡不充分的问题,大力提升发展质量和效益。(3)报告中对建设现代经济体系、改善民生水平、加快生态文明建设、推进国防军队现代化、提高党的执政能力几方面均强调了质量问题。

二是战略性。十九大报告对质量的阐述并不是面上泛泛而谈,而是带有统领性、全局性、战略性意味。报告中提到要建设科技强国、质量强国、航天强国、网络强国、交通强国,把质量强国排到第二的重要位置。报告中还强调,必须把发展经济的着力点放在实体经济,把提高供给体系的质量作为主攻方向,显著增强我国经济质量优势。

三是逻辑性。经济发展规律的大逻辑决定了中央重视质量工作的必然性。我国经济经过粗放发展和高速增长,目前已经进入新常态的换档期,要通过转变发展方式,优化经济结构,转换增长动力,步入追求高质量的发展阶段。因此,十九大报告强调,要坚持质量第一,效益优先,以供给侧结构性改革为主线,推动经济质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。

在对质量工作的重要性加强认识的基础上,我们的工作思路需要有根本性的转变,正确处理好以下几方面的关系。

一、数量与质量的关系。过去我们强调旅游人数越多越好、速度越快越好,而在增加人均停留天数、提高人均花费上并没有多少实招,旅游发展质量并不高。旅游景区旺季时人满为患,游览质量和游客体验必然下降,游客投诉接踵而来。

二、规模与效益的关系。我省旅行社、五星级饭店、导游、5A旅游景区、旅游度假区的数量均居全国第一,但总体上经济效益不高,不少企业利润微薄,甚至亏损。在全国有影响力的企业较少,与规模第一的地位并不相称。

三、建设与管理的关系。无论宏观层面还是微观层面,重建设、轻管理的问题长期存在。我们旅游引导资金的大头用于项目建设上,用于管理方面的少之又少。省旅游质监所被撤销,全国仅有,反映出对管理工作不够重视。不少旅游企业满腔热情、投入巨资创牌子,但牌子拿到之后束之高阁。日常工作中疏于管理,造成设施老化、服务老化、功能退化、环境恶化,最后又被摘牌。

四、增量与存量的关系。发展是硬道理,但发展不是一味地铺摊子,搞外延式扩张,强调增量;需要挖掘企业潜力,利用原有资源,让资源的利用效率最大化,实现内涵式发展。现在全国上下都在推行供给侧结构性改革,十九大报告明确提出,坚持去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板,优化质量资源配置,扩大优质增量供给,实现供需动态平衡。由此可以看出,首先要解决的是存量问题,其次才是增量问题。

五、全面与重点的问题。全域旅游在业内成为热点话题,但是必须科学地认识全域旅游。全域旅游并不是乡乡开花,村村冒烟,处处大兴土木发展旅游,还是要依据当地的资源条件、设施条件和配套条件,判断地方发展旅游的可行性。一味强调无中生有发展旅游,并非科学理性的做法。省内不少地方在进行低水平、同质化、近距离的重复建设,这样形成的项目必然是低效的,经营必然是亏损的,最终会影响全省旅游的整体发展质量。

20179月中共中央、国务院下发了《关于开展质量提升行动的指导意见》(中发[2017]24号)。《意见》中,把实施旅游服务质量提升计划,显著改善旅游市场秩序,列入推动服务业提质增效的重要内容。国家质检总局在对各省(市、区)的质量强省考核指标体系中,满分100分,旅游质量考核分占8.5分,体现出对旅游质量工作的高度重视。下一步,我们将按照省委省政府对质量提升行动的总体部署,制定我省旅游质量提升的具体方案,在局党组领导下有效开展工作,促进全省旅游质量的显著提升。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学习党的十九大报告心得体会

港澳台旅游事务处党支部书记   刘旭旭

举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会胜利召开,这是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。现结合港澳台工作任务,汇报第一阶段学习党的十九大报告的心得体会:

习近平总书记所作的重要报告,深刻阐述了新时代中国特色社会主义思想和基本方略,提出了未来一个时期党和国家事业发展的大政方针和行动纲领,描绘了中国未来发展的宏伟蓝图,必将激励全党全国人民更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展三大历史任务,为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴中国梦而继续奋斗。

党的十九大报告充分肯定了过去5年对台工作取得的新进展,在深刻总结十八大以来对台工作理论和实践创新的基础上,提出了今后一个时期对台工作的指导思想、重要理念、目标任务、原则方针和主要措施,体现了我党对台大政方针一以贯之的坚定性、与时俱进的开创性,集中反映了习近平总书记推进祖国统一大业的新理念新主张新要求,构成了新时代中国特色社会主义思想和基本方略的重要组成部分,对做好新时期对台工作具有重要指导意义和深远历史意义。

十九大报告宣示了对台工作的根本目标和主要任务。报告强调解决台湾问题、实现祖国完全统一,是全体中华儿女共同愿望,是中华民族根本利益所在。这一对台工作根本目标的重要宣示,体现了实现中华民族伟大复兴的必然要求,彰显了全体中华儿女追求祖国统一的坚定决心和不可撼动的民族意志。十九大报告明确对台工作的主要任务是推动两岸关系和平发展,推进祖国和平统一进程。党的十八大以来,习近平总书记多次指出,两岸关系和平发展是通向和平统一的正确道路。全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标并向第二个百年奋斗目标迈进,要求我们努力维护和推动两岸关系和平发展,营造有利的台海环境。同时,维护和推动两岸关系和平发展,也是在为最终实现祖国统一创造和积累条件,扎实推进祖国和平统一进程。

十九大报告阐明了对台工作的基本方针和基本原则。报告强调必须继续坚持和平统一、一国两制方针和平统一、一国两制是我们解决台湾问题的基本方针,也是实现国家统一的最佳方式。我们将继续以最大诚意、尽最大努力争取和平统一的前景,因为以和平方式实现统一最符合包括台湾同胞在内的中华民族的整体利益。报告强调一个中国原则是两岸关系的政治基础。体现一个中国原则的九二共识明确界定了两岸关系的根本性质,是确保两岸关系和平发展的关键。这是总结两岸关系发展历程作出的重要结论,表明了在涉及两岸关系根本性质这一大是大非问题上,我们任何时候都不会动摇、不会妥协。报告特别指出承认九二共识的历史事实,认同两岸同属一个中国,两岸双方就能开展对话,协商解决两岸同胞关心的问题,台湾任何政党和团体同大陆交往也不会存在障碍。这为破解当前两岸关系政治僵局指明了方向,表明了我们对与台湾各党派交往的态度是开放的、标准是一致的,展现了最大善意。

十九大报告提出了对包括台湾同胞在内全体中华儿女的殷切期望和伟大号召。报告最后强调实现中华民族伟大复兴,是全体中国人共同的梦想。我们坚信,只要包括港澳台同胞在内的全体中华儿女顺应历史大势、共担民族大义,把民族命运牢牢掌握在自己手中,就一定能够共创中华民族伟大复兴的美好未来。树立团结凝聚海内外中华儿女共同奋斗的精神旗帜,体现了寄希望于台湾同胞的一贯立场,必将极大地鼓舞和激励广大台湾同胞参与到维护和推动两岸关系和平发展、实现中华民族伟大复兴进程中来。

我将继续认真学习领会党的十九大报告精神,立足本职工作,全面贯彻落实以习近平同志为核心的党中央对台大政方针和决策部署,努力工作,锐意进取,为维护和推动两岸关系和平发展、扎实推进祖国统一进程,为实现两个一百年奋斗目标和中华民族伟大复兴,为旅游强省建设作出新的贡献。

 

立足本职岗位  模范践行职业道德

 

机关党委党支部书记   王占怀

 

记得意大利诗人但丁曾说过这样一段话:一个知识不健全的人可以用道德去弥补,而一个道德不健全的人却难以用知识去弥补

我认为,一个人可以没有博古通今的知识,也可以没有能歌善舞的才能,但决不能没有道德。知识可以去积累、才能可以去学习,但惟有道德一旦失去,后果不堪设想,因为古往今来,道德是一个人的立足之本。

公务员作为党治国理政的主题,其职业道德关系到党的执政能力和水平,体现党的执政形象,关乎党的执政之基。因此,加强公务员队伍的职业道德建设,是进一步提高政府工作效率和服务水平、提升党的执政形象、增强群众对党和政府的信心的重要举措。

以习近平总书记为核心的党中央高瞻远瞩,在党的十九大报告中明确指出:加强思想道德建设。人民有信仰,国家有力量,民族有希望。要深入实施公民道德建设工程,推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,激励人们向上向善、孝老爱亲,忠于祖国、忠于人民。加强和改进思想政治工作,深化群众性精神文明创建活动。推进诚信建设和志愿服务服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。

    当前全国上下都在深入学习贯彻党的十九大精神,作为省直机关工作的一名普通公职人员理应走在学习的前列,走在推进职业道德建设的前列。

一是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。只有牢固树立宗旨意识,心里装着人民,才能遵守和践行好职业道德,才能有效避免门难进、脸难看、事难办现象的发生。心里只装着自己的人是难以想象能模范遵守好职业道德、家庭美德的。忆往昔在革命战争年代,中国共产党同老百姓心连心、鱼水情,我们党员的道德高地是何等的高尚;曾记何时我们党放松了对自己的要求,脱离了人民,道德水准有滑坡现象。党的十八大后,在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导下,坚持全面从严治党,牢固树立为人民服务的理念,社会风气得到了根本好转。

         二是牢记自己的岗位职责。做到在其职谋其位,兢兢业业做好自己份内之事,牢固树立核心意识、规矩意识。

         三是诚实守信。规规矩矩做事、踏踏实实做人,以人心换人心,设身处地为别人着想,只有这样才能有效杜绝黑导游”“天价虾事件的发生。

         四是营造良好的氛围,注重宣传效果。旅游行业人员,应立足本职岗位,多为江苏旅游业出谋划策,不断优化供给侧结构性改革,不仅为游客提供好的产品,还应该不断地为游客提供良好的软环境,在景区(景点)、旅游宾馆酒店布置好与周围环境相适应的践行社会主义核心价值观的主题标语,营造积极向上的正能量;不断加强旅游志愿者队伍建设,目前,我省旅游系统已建立起十三支旅游志愿者队伍,他们在主要节假日为游客提供周到的服务,营造了良好的节日氛围。

五是做严于律己、廉洁奉公的模范。廉洁奉公是中华民族的一种传统美德,更是中国共产党人赢得民心的重要法宝。无论时代如何发展,廉洁奉公始终是为政者的基本道德要求。人民群众最痛恨腐败现象,腐败是我们面临的最大威胁,只有以反腐败永远在路上的坚韧和执着,深化标本兼治,保证干部清正、政府清廉、政治清明,才能跳出历史周期率,确保党和国家的长治久安。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

不忘初心  方得始终

 

旅游信息中心党支部副书记   江伟

 

中国共产党第十九次全国代表大会是一个催人奋进的大会,总书记在报告提出了许多新观点、新举措,具有很强的政治性、思想性、指导性,是一篇马克思主义的纲领性文献,对于统一全党思想认识、带领全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利、深化改革开放、加快转变经济发展方式、开创中国特色社会主义新局面,将产生重要而深远的影响,学习十九大精神心得体会。报告总结了我国经济上保持了连续多年的跑步前进速度。稳定与发展两个大局相辅相成。这种成绩据说引起了一些西方理论学界的人士开始对资本主义进行反思和怀疑,对社会主义特别是我们的模式给予更多的关注。虽然,还有很多的不如意之处,腐败问题、分配不公,贫富分化、权力分配等等,但在当今的大环境下,以主要方面和次要方面的视角看,我们还是应该有充足的理由自信。我们的成绩的取得是不容易的,对成绩必须予以肯定。自信,我们就能更好的保持坚定正确的政治方向,在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定。

  作为一名党员,更应该以更加饱满的热情投入到工作中去,时刻保持谦虚谨慎勤奋刻苦工作的作风。饱满的热情可以激发工作的创作灵感,谦虚勤奋工作做法则是让人获取事业上成功的关键。作为一名基层普通的人们公仆,时刻要保持自己的先进性,立足本职、争创一流,为民服务、多作贡献。立足本职,为了自己事业上的目标,勤奋工作,发现工作中可以进步的空间,在勤奋中找到合适的方法寻求进步,不断保持一股强大的活力和不竭的动力,更好地为人们服务。

一、学习好、领会好十九大思想

  学习贯彻十九大精神,要继续把学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十九大精神特别是胡总书记的报告,博大精深、意义深远,要学习好、领会好、贯彻好,必须花的时间,下更大的功夫。继续深入学习十九大精神,认真研讨十九大报告中的新思想、新观点、新论断,尤其要把握好报告的主题和灵魂,进一步提高认识,统一思想,把自己的的思想和行动统一到十九大精神上来。要采取紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督等手段提高学习效果,做到保质保量地完成学习任务,提升自身修养。

二、学以致用,提高工作能力

  学习贯彻十九大精神,要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十九大精神的根本保证,只有学以致用,坚持用十九大精神指导实践,同时在实践中不断加深对十九大精神的理解,才能真正把十九大精神落到实处。在深入学习上求,在理论研究上求,在学用结合上求广,要按照十九大精神的要求,坚持科学发展观,以创新的理论和方法,联系实际,积极拓展理论研究的空间。要坚决反对那种脱离实际,墨守成规,浅尝辄止,急功近利的浮躁心里,要大力倡导增强六种意识即机遇意识、创新意识、发展意识,大局意识、责任意识、忧患意识。

三、端正工作态度,养成艰苦奋斗精神

  革命尚未成功,同志仍须努力,复兴之路,其景可赞其程也艰,百年梦想变成现实,中间还得有所动作,那就是实实在在的行动。坐而论道谁不会,起而行之显能耐。空谈误国、实干兴邦,比实绩不比态度。在工作中要坚决杜绝不求有功、但求无过,遇事退避三舍的消极态度,面对新闻工作会遇到的一些具体困难,自己要明白:责任重于泰山,事业任重道远,自己有幸成为分管宣传的副处长,就是要敢于担当、勇于担当、善于担当,在实践工作当中做出实绩,成为一名领导放心、社会信任、群众满意的宣传工作者。

    十九大报告的一大理论创新,就是宣布中国特色社会主义进入了新时代,而新时代我国社会的主要矛盾,已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,这是对社会主要矛盾又有了一个重大的、基本的、核心的历史性判断。在十九大报告中,14次提及美好生活这一概念。改革开放以来,特别是十八大以来,我国人民生活发生了翻天覆地的变化。总体上已经实现小康,2020年将全面建成小康社会。可以说人民的物质文化需要,尤其是物质需要已经基本得到满足。按照马斯洛需求层次理论,人的需要是具有层次的,在基本物质文化需要得到满足后,人会有更高层次的需要。我国社会生产力水平总体上显著提高,社会生产能力在很多方面进入世界前列。但是发展中的不平衡不充分问题显得突出。比如城乡差距、区域差距等诸多问题还没有完全解决。

  中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展,给世界上那些既要发展又要保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择,为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。

  作为一个中国人感受到从未有过的自豪。作为一名党员,在观看十九大开幕会的时候内心是非常激动的,十九大的召开是总结过去,面向未来的一次盛会。在我的职业生涯中,一方面见证了江苏旅游业从旅游大省建设,向旅游强省建设迈进的宏伟步伐,另外一方面真切地体会到我们国家富足安康,人民生活安居乐业。我们要紧密结合工作实际,充分运用多种形式,对总书记的报告进行再学习,深刻领会其精神实质,不断提升工作能力和素质。当前,我们多数单位多数人已经杜绝了门难进、脸难看、事难办的现象,但这种群众观是处在一个最基本的要求层次上,已经不能满足于当前群众对我们的期待和任务的需要。要变被动消极的姿态为积极主动的姿态。

我将在今后的学习生活中严格要求自己。做到学以致用,体现自身价值。在锻炼中成长、在成长中成熟,用自己的实际行动来回报上组织上对我的精心培养。十九大已为我们铺展开了宏伟蓝图,倍感振奋、催人奋进,唯有坚守心中理念信念,坚持不断学习、与时俱进,增强自身工作本领和素质,在平凡的岗位上绽放出不一样的青春。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

党的十九大报告学习体会

 

办公室党支部   雷琛烨

 

党的第十九次全国代表大会1018日上午在北京人民大会堂开幕,习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。2280名党的十九大代表、3千多名中外媒体记者,在会场亲身见证了这一历史时刻。而我作为一名普通的基层党员,在办公室通过网络直播聆听了这份重要报告,内心激情澎湃,感想良多。

一次继往开来的盛会

5年来,以习近平同志为核心的党中央迎难而上、开拓进取,励精图治、革故鼎新,提出一系列新理念新思想新战略,出台一系列重大方针政策,推出一系列重大举措,推进一系列重大工作,解决了许多长期想解决而没有解决的难题。中国经济发展蹄疾步稳,大力推进供给侧结构性改革;民主法治建设扎实推进,国家治理体系和治理能力现代化水平稳步提升;思想文化建设成就斐然,社会主义核心价值观深入人心;人民生活水平不断提高,每年超过1000万人脱贫;生态文明建设按下快进键,实施史上最严新环保法;强军兴军开创新局面,建立军委管总、战区主战、军种主建的新格局;全方位外交布局深入展开,为世界贡献中国智慧、中国方案;全面从严治党成效卓著,人民群众对党风廉政建设和反腐败工作满意度极大提高。过去五年的成就是全方位的、开创性的,变革是深层次的、根本性的,标志着我国各项事业已达到了新的历史高度,对党和国家事业发展将产生重大而深远的意义。

十九大明确以新时代中国特色社会主义思想为指导,开展伟大的斗争,建设伟大工程,推进伟大事业,实现伟大梦想。规划了两个重要时期,即全面建成小康社会决胜期和两个一百年目标历史交汇期。这个大会是承前启后、继往开来的大会,习总书记的报告是实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗的报告,具有非凡的战略高度、鲜明的理论深度和强大的真理力量,是党迈进新时代、开启新征程的政治宣言和行动指南。

领航新时代,谋划新发展

十九大提出了高举中国特色社会主义伟大旗帜,作出了两个重大判断:一是中国特色社会主义进入新时代;二是我国社会主要矛盾由人民日益增长的物质文化需要同落后生产力之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时明确了把我国建成社会主义现代化强国的时间步骤,2020—2035年,在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化; 2035—2050年,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建设成为富强、民主、文明、和谐美丽的社会主义现代化强国。

这样的目标,让我们每一个人都有了奔头,有了目标。1949年新中国成立开始,中国人民站起来了;经过三十多年的改革开放,中国人民富了起来;现在进入了新时代,中国人民将更加富强。

我在学习习总书记报告中发现,报告中特别提到必须坚持以人民为中心的发展思想,不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕,这让我忆起五年前十八大闭幕时的一幕:习近平同志在十八届中央政治局常委同中外记者见面时说,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。我觉得,我们这一代是格外幸福的,感谢党的领导,才有了今天和平、安宁、拥有梦想的日子。

身体力行,砥砺前行

开幕式当天,3万多字、3个多小时的报告,习总书记一气呵成,没有喝水,没有坐下,身体力行,气势磅礴。报告中多次强调不忘初心,牢记使命。作为一位基层党员,直抵人心的感觉真真切切,吃透十九大精神的聚焦点、着力点和落脚点,并努力践行在工作中将是我未来的重中之重。

首先是深入学。突出自觉实现新时代党的历史使命这个第一要务。作为旅游行业的一位文字工作者,将按照十九大提出的改革创新思路,敢破敢立,积极探索文字体系新模式。要清醒地看到,在新的历史发展阶段,经济社会的发展对旅游工作提出了新要求,文字工作更要跟上时代步伐,把江苏旅游形象、江苏旅游实践经验成果以及发展思考放在重要位置,通过文字的力量打造水韵江苏的江苏旅游新形象。

其二是认真干。进一步增强工作服务意识。十九大报告要求我们党必须进一步提高执政能力,提高党员干部的领导水平。为保证工作任务的顺利完成,我在深入学习十九报告的同时,还要认真学习旅游相关政策法规,加强文字相关规范的学习,努力提升服务意识服务能力和服务手段。

总之,我将深刻领会十九大精神,把思想统一到十九大报告精神上来,把认识统一到十九大部署的各项工作上来,结合本职工作进行深入思考,把报告精神转化为指导工作的思路,知行合一,脚踏实地,把报告精神转化为抓工作品质、强工作效率、促工作发展的实际行动。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学习十九大的心得体会

办公室党支部   伍卫刚

1018日,中国共产党第十九次全国代表大会在北京隆重召开,它承载着8900多万党员的重托和亿万人民的期待,它肩负着继往开来的历史使命,实现中华民族伟大复兴历程中将迎来一个崭新的篇章。此次大会的主题是不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

不忘初心,牢记使命,永远奋斗。

中国共产党的96年党史,就是一部从未中断的奋斗史。党带领人民取得的一切成就,都是一代代人持续奋斗的成果,其中有矢志不渝的拼搏,更有无怨无悔的牺牲,是这些让今天的我们站上了历史新方位。特别是今天对不忘初心的告诫,更彰显了习主席对老一辈革命家的理想信念的传承,是中国共产党继往开来的依托。

一切伟大的历史成就,都不是供我们躺下休憩的功劳簿。要延续荣光、再创辉煌,我们唯有继续奋斗,把几代人写下的大文章写好写下去。

永远奋斗,党才能永远年轻。今天要让党永葆青春,奋斗姿态也当顺应新时代。这意味着, 全体共产党员都要牢记初心,都要与时俱进。

我们永远不能忘记入党之初就对党和人民许下的庄重诺言,始终以实际行动延续共产党人代代相传的特殊精神——开天辟地、敢为人先,坚定理想、百折不挠,立党为公、忠诚为民……我们也要在全新的历史背景和发展环境中登高望远、居安思危、勇于变革、勇于创新,以新时代的新方式诠释忠诚、担当、奉献、牺牲,用实实在在的新作为来顺应人民新期待。

作为一名基层的党员,我们要坚持政治立场和政治原则,遵守政治纪律和政治规矩,坚守正道、弘扬正气,坚持原则!要有坚定的理想信念和强烈的责任意识。当前,改革处在攻坚阶段,发展处在关键时期,党员干部必须以强烈的事业心和责任感,心底无私天地宽,这是党员干部敢于担当的底气所在。

我们要在基层的岗位上出色地完成任务,敢为人先,努力敬业,为建设一个充满活力、幸福祥和的旅游环境而不懈奋斗。要严格要求自己,勤奋工作,积极进取,进一步检查党风党纪,以饱满的热情和积极的态度做好工作。

不忘初心,梦想可期;砥砺奋进,再谱华章。相信在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,各级党员干部奋发有为,必将把党风廉政建设和反腐败工作推向新阶段,营造风清气正的社会新气象。

 

 

助力振兴,乡村旅游可以有所作为

 

综合法规处党支部   杨玉香

 

习总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。报告提出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。报告中还提出紧扣我国社会主要矛盾变化,坚定实施乡村振兴等七大战略。这些论述,给旅游业带来了重大发展机遇,同时对旅游业特别是乡村旅游发展提出了更高的要求。大会胜利闭幕近两个月来,我局机关、支部和个人,通过邀请专家讲课、局中心组学习、支部学习讨论和个人自学等多种方式,掀起了认真学习十九大报告的高潮。结合初步学习和日常工作,本人认为乡村旅游在新时代可以有所作为,也必须有所作为,现将一些体会汇报如下:

一、乡村旅游可以有所作为

随着居民闲暇时间和收入的增加,乡村旅游已成为城乡居民日常和节假日常态化的消费方式。据国家旅游局数据中心201710月份的调查:40.13%的受访者表示每月到乡村旅游一次,45.92%的受访者表示2-3个月到乡村旅游一次,八成左右的居民计划三月内到访乡村一次。调查的数据显示,百姓对乡村旅游的需求量是巨大的,乡村旅游在满足人民群众日益增长的美好生活方面可以有所作为,而且乡村旅游在经济发达地区和非发达地区均可发展,其发展的韧劲相对其他行业比较强,乡村旅游也很好地契合了江苏经济转型升级、融合发展的需求。

  在近两年开展的全省高星级村旅游区评定工作中发现,苏中苏北乡村旅游发展丝毫不逊色。如盐都杨侍村仅旅游一项就带动人均增收5800元,农民人均收入达2.5万元;大丰恒北实施旅游+”,农民人均纯收入由0.7万元增加到2.75万元;大丰同心村通过打造荷兰花海景区,不仅本村农民人均纯收入从2万增加到4万,还示范带动了周边8个村、3000多农户发展花卉苗木种植,吸引了一大批外来大学生和创意团队。乡村旅游产业融合度高,业态丰富,乡村旅游+农业、乡村旅游+红色旅游、乡村旅游+自驾游基地、乡村旅游+研学、乡村旅游+养老健康、乡村旅游+体育活动等多种形式,既能满足不同游客的需求,农民除获取土地流转的租金收入外,有的还可实现就地就业,打工获得工资性收入。

二、乡村旅游必须有所作为

在不久前召开的第三届中国古村镇大会上,有一组数字让人触目惊心:近15年来,中国传统村落锐减近92万个,并正以每天1.6个的速度持续递减。古村落的迅速消亡不仅让那些各具地方特色的历史人文逐步消失,同时也让乡愁二字慢慢飘逝,保护古村落,实施乡村振兴战略已经到了迫在眉睫的时刻。

按照党的十九大报告提出的乡村发展要实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,实施乡村振兴战略需选择具有持续增长、综合带动、统筹城乡、融合度高的产业作为支撑。乡村旅游是以农业、农村、农民三农资源为主要载体的特色旅游,对于推动产业融合、增加农民就业、改善乡村环境、弘扬文明乡风、促进城乡共同繁荣具有重要作用。根据多年、多地的实践,加之乡村旅游自身的特性,乡村旅游是适宜担当此任的产业之一。因此,乡村旅游在乡村振兴和经济社会发展总中责无旁贷,必须有所作为。在筹划2018年及今后工作计划时,应以实施乡村振兴战略为己任,把乡村旅游发展作为一项重要工作。

20171212日,习总书记视察徐州贾汪时,去了潘安湖畔拟打造香包小镇的马庄村。马庄村,原本是个靠煤吃饭的小村,煤炭资源枯竭后,村党委带领全体村民转型发展,现在该村已成为潘安湖风景区四大板块之一的民俗文化体验村。习总书记了夸赞由80岁的徐州市非物质文化遗产保护项目代表性传承人王秀英手工制作的香包真不错’‘很精致,还像游客一样,花30块钱买了一只香包,说要捧捧场;又欣赏了农民铜管乐团的演出。这既是对徐州作为我省唯一资源枯竭地区经济转型工作的肯定,也极大地鼓励了我们旅游部门和广大乡村旅游从业人员的积极性。据报道,村里有500多人从事旅游行业,在景区中负责园林养护、保洁、农家乐等,村民收入有了很大提高。王秀英的徐州香包因为是手工缝制,又富有古彭汉风,在市场上供不应求。现在,王秀英带着村里200多人一起做香包,加上村里电商销售平台的扶持,一年能卖600万元。不少在外打工的村民也回来加入了香包制作的队伍,做得好的一个月能挣3000多元。回归的村民,给村庄带来了生机和活力,引用一位媒体老专家的话,就是有了烟火气,这样的乡村不就正是我们实施乡村振兴战略所要建设的模式之一吗?

三、乡村旅游如何有所作为

我省乡村旅游经过10年多来的快速发展,现已进入质量发展阶段,现在及今后应坚持系统化思维,按照《江苏省乡村旅游发展三年行动计划》和《江苏省十三五旅游业发展规划》,加大乡村旅游发展力度,把乡村旅游打造成为农民致富、农业增效、农村发展的重要载体和有力支撑。

(一)抓重点

1.优化乡村旅游发展空间布局。区域上,苏南地区突出休闲度假地打造,重点培育具有乡土文化特色和国际品质的乡村旅游休闲度假体验产品;苏中地区要提升乡村旅游观光产品档次,积极打造乡村旅游休闲产品,培育重点乡村旅游度假产品;苏北地区要大力发展乡村观光产品,优选培育乡村休闲度假产品。空间节点上,充分考虑现代交通对乡村旅游的牵引带动作用,打造环城、依景、沿线(路、湖、海、河)乡村旅游集聚区,重点打造宁杭山水田园旅游带、沿海乡村渔港风情旅游带、古运河乡村风情文化旅游带、长江江鲜美食与江岛乡野风情旅游带以及黄河故道乡村旅游扶贫带。创新乡村旅游发展模式。积极探索乡村旅游发展市场化运作模式,建立以农民为主体、农民参与和受益的公平合理的运行机制,让强富美高理念贯穿乡村旅游发展全过程。

2.打造特色乡村旅游产品。打造乡村旅游特色观光产品、乡村旅游休闲产品、乡村旅游度假产品、乡村美食产品、乡村旅游民俗农事体验产品、乡村旅游商品、房车露营体验产品、乡村旅游研学产品、乡村养生健康产品、乡土文化创意设计产品,以满足各类游客的个性化、差异化需求。

3.实施乡村旅游标准化管理。完善乡村旅游标准化体系,实施《江苏省乡村旅游区等级划分与评定》标准等,全面强化质量控制。健全乡村旅游质量监管体系,形成乡村旅游质量常态检查机制。实行乡村旅游动态管理,建立复核、退出机制。

(二)补短板

1.推进乡村旅游品牌建设。打造乡村旅游创新发展示范县(市、区)、乡村旅游集聚区、特色景观旅游名镇村、星级乡村旅游区、新业态载体建设。积极培育乡村自驾游基地、房车露营地、乡村研学旅行基地、健康养生地、乡村书屋、乡村咖啡屋、乡村民俗创意体验馆等新型产品业态,丰富乡村旅游内涵。

2.完善乡村旅游营销体系。推进整体营销。将乡村旅游营销纳入畅游江苏、感受美好推广体系,加大乡村旅游推介力度。打造节庆品牌。充分利用江苏乡村旅游节这一节庆品牌,整合乡村旅游节庆资源。强化主题营销。支持各地举办有地方特色、文化内涵和市场影响力的乡村旅游主题营销活动。积极引导社区居民到乡村休闲度假消费。

(三)强弱项

1.改善乡村旅游道路等旅游交通条件。加快完善通往乡村旅游点的基础路网,做好点内小交通配套,提高游客乡村旅游的通达性。优先解决交通干道、重点旅游景区到乡村旅游区的道路交通,积极发挥我省落地自驾服务体系的作用,为外地游客到乡村旅游提供便利。鼓励城市公共交通利用游客集散中心开通乡村旅游公交专线、乡村旅游直通车,方便城市居民和游客到乡村旅游消费。

2.加快乡村旅游配套设施和环境改善提升。实施乡村旅游区厕所和停车位优化提升专项行动,改善乡村旅游厕所卫生环境,缓解节假日、旅游旺季自驾游停车难问题。加大乡村旅游农家乐厨房和乡村民宿无害化卫生户厕建设力度。推进旅游村镇街道景观化工作,指导乡村旅游区房屋外立面改造和标牌、标识规范设置。

3.完善乡村旅游公共服务体系。实施旅游交通标志标牌优化提升专项行动,规范各地交通主干道通往星级乡村旅游区旅游指引标志标牌设置。培育一批智慧乡村旅游示范村。增设乡村旅游商业网点。鼓励具备条件的行政村或乡村旅游集聚区建设乡村旅游创客基地。

4.加强乡村旅游人才培养。建立省、市、县三级乡村旅游人才培训体系。发挥旅游院校、乡村旅游培训基地的作用,加强对乡村旅游人才的培养。

使命呼唤担当,使命引领未来。党的十九大已为我们明确了今后一段时期的奋斗目标,旅游业作为五大幸福产业之首,在满足老百姓对美好生活的追求方面,有着其独特的作用。乡村旅游作为旅游业的重要组成部分,在满足百姓需求,助力乡村振兴方面,可以也应该有所作为。我们应以学习、贯彻十九大精神和习总书记视察徐州贾汪的指示为动力,助力发展特色经济,推进我省乡村旅游发展,为我省旅游和全省的经济社会发展做出更大贡献。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新思想  新境界  新使命

 

综合法规处党支部   陈海晴

 

    20171018日,在中国共产党第十九次全国代表大会上习近平总书记首次提出新时代中国特色社会主义思想。新时代中国特色社会主义思想是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。 20171024日,中国共产党第十九次全国代表大会通过了关于《中国共产党章程(修正案)》的决议,习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章

    一、新思想

    我国社会主要矛盾的变化,构成了我们进入新时代的基本依据和基本动力,也是习近平新时代中国特色社会主义思想建构的逻辑起点。以此为基础,我们党坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,坚持辩证唯物主义和历史唯物主义,紧密结合新的时代条件和实践要求,以全新的视野深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识,进行艰辛理论探索,取得重大理论创新成果,形成了习近平新时代中国特色社会主义思想。

    习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化的最新成果,是党和人民实践经验和集体智慧的结晶,闪耀着马克思主义真理光辉,对过去五年党和国家事业开创新局面发挥了重要指引作用,也必将引领中华民族走向更加辉煌的未来。

    习近平新时代中国特色社会主义思想,用八个明确清晰阐明。习近平新时代中国特色社会主义思想,用十四项基本方略进行具体谋划。习近平新时代中国特色社会主义思想,吸引着想要透过中国找寻未来方向的世界目光。习近平新时代中国特色社会主义思想,代表着马克思主义中国化的最新成果。

    二、新境界

    党的十九大精神令人信心满怀、激情四溢。报告语言的感染力、思想的穿透力、政治的号召力,给人一种如同踩在鼓点上的兴奋;报告概括的历史性成就和伟大变革,描绘的中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,给人一种无比激越的精气神,使我们比以往任何时候具有更加明确的方向感、更加自觉的工作激情、更加亢奋的精神状态。

    认真领会和深刻把握党的十九大的精神要义,我们必须以全新的视角和务实的态度,切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践,把这一最新马克思主义中国化的理论成果,变成一切工作致胜的思想法宝。学懂思想内涵、历史贡献、实践要求,掌握立场、观点和方法,切实把党的十九大报告的精髓内化于心、外化于行。

    牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,更加坚定地拥戴习近平总书记的核心地位和领袖权威,坚决服从党中央的集中统一领导,始终高举旗帜,坚定四个自信,保持战略定力,纲举目张把政治建设放在党的建设新的伟大工程的首要龙头地位,方方面面、时时处处凸显党的领导。

    三、新使命

    作为乡村旅游工作人员,做好乡村旅游工作,必须以提高政治站位为基础,充分认识党的十九大的重要意义,深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想,明确新使命和新方向,全面履职,主动作为。

  1.善谋全局。凡是预则立,不预则废。我个人要努力提高前瞻性和预见性,增强主动性和创造性,在处理千头万绪的工作中把握大局、谋划全局,抓住关键、扭住要领,做到有备无患、未雨绸缪,为履行职能出好主意、当好参谋。对总体工作部署、阶段性工作重点要了然于胸,始终做到心怀全局,胸有成竹,进退有据,应对自如。

2.善抓协调。必须把各方面的积极性调动起来,承上启下、沟通左右、协调各方,形成团结合作的强大力量。加强与上级部门的协调。加强联系,及时了解工作动态,准确把握工作重点;主动汇报工作,及时反映工作中出现的问题和困难,争取工作的支持与配合,把事情办好。

3.注重落实。要创造性地抓好决策落实,使各项决策得到贯彻,使领导的指示得到落实。敢抓落实。紧紧围绕乡村旅游不同阶段的目标任务,确定工作重点,掌握进展情况,及时查漏补缺。中国特色社会主义进入新时代,乡村振兴战略正在全国实施,形势不断变化,情况不断出新,工作任务不断增强,工作量、工作内容、工作项目也越来越多。因此,我个人必须适应形势变化,适时对工作进行清理,把不该做什么和可以不做什么搞明白,就知道该干什么、必须做什么,有所为有所不为。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

不忘初心,牢记使命

为建设美丽中国砥砺奋进

规划发展处党支部   章晓历

20171018日,中国共产党第十九次全国代表大会在首都北京人民大会堂隆重开幕,习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作了三个小时三万多字的报告。作为省委党校第4期中青年干部培训二班的一员,我有幸和主体班次的全体学员在党校会议中心集体收看了开幕式盛况,认真聆听了习近平总书记的精彩报告。党的十九大报告总结和阐述了五年来党和国家事业发生的历史性变革和取得的历史性成就,充分反映了过去五年我们党砥砺奋进的伟大实践;精辟概括了新时代中国特色社会主义思想,准确做出了中国特色社会主义进入新时代的政治判断,明确了当代中国发展的历史方位;科学制定了新的战略目标,系统提出了五大建设新的战略部署,绘就了新时代建设中国特色社会主义的路线图。特别是习近平新时代中国特色社会主义思想,为新时代建设中国特色社会主义伟大事业指明了方向,提供了强大的理论和思想武器,更为我们做好本职工作提供了根本遵循。总而言之,党的十九大报告高屋建瓴、振聋发聩,令人振奋、心潮澎湃,讲出了全党、全军和全国各族人民的心声,是我们党具有重大里程碑意义的政治宣言,具有划时代的重大意义。课后,省委党校的学员们踊跃转发、学习十九大报告全文,我也反复详读品味,在字里行间真切地感受到以习近平同志为核心的党中央对人民群众的深切情怀,对党和国家事业的无限忠诚,对大政方针政策、改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的深刻阐述和美好规划,心情激动,感慨万千。

这次能有机会得到组织选派到省委党校学习,我更加深刻认识到要自觉在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为等方面与党中央保持高度一致,特别是要把十九大报告学习好、领会好、贯彻好,无论是在党校学习,还是回到单位工作,都要把深入学习宣传贯彻党的十九大会议精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,切实发挥示范和表率作用,进一步牢固树立四个意识,特别是核心意识、看齐意识,自觉维护党中央权威,在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

在今后的学习工作中,我一定要做到坚定维护核心,全面贯彻落实。党的十八大以来,党和国家事业发生了历史性变革,中国特色社会主义进入了新阶段,这充分体现了习近平总书记高瞻远瞩、运筹帷幄的领袖风范,驾驭全局、敢于担当的雄才伟略。十八届六中全会确立了习近平总书记为党中央的核心、全党的核心,是经过历史证明、实践检验的,是实至名归、水到渠成的,更是众望所归、当之无愧的,反映了全党的共同意志,反映了全党全军全国各族人民的共同心愿,我们必须坚定维护党中央和习近平总书记的领导核心,听党的话、跟党走。作为一名党员干部,必须要深刻理解党的十九大精神,全面贯彻落实在实实在在的工作上、行动中,不忘初心,牢记使命,全面提升履职尽责能力和业务工作本领,积极立足于本职岗位,做好表率、当好头羊,努力为党和国家的事业作出积极贡献。

十九大报告绘就了中国到本世纪中叶发展的宏伟蓝图,明晰了各行各业、各领域、各条战线的未来任务和发展目标。作为一名旅游系统的党员干部,当务之急就是要原汁原味、逐字逐句的学习十九大报告,真正搞清楚、弄明白报告的精神实质、核心要义,主动向党中央看齐,向党的理论和路线方针政策看齐,向十九大党中央治国理政新理念新思路新战略看齐,自觉用十九大报告精神武装头脑,指导工作,积极做到内化于心、外化于行。尽管十九大报告中没有明确出现旅游二字,但字里行间都对新时代我国旅游业发展指明了方向,奠定了道路,鼓舞了士气,坚定了信心。结合工作我也谈一些粗浅认识:

首先报告中指出的中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。这实际上也成为未来中国旅游业发展的最大背景和前提。站起来富起来、强起来的中国,必然会催生更大的旅游市场。按照报告所描绘的全面实现小康社会之后前十五年的图景中,人民生活更为宽裕,中等收入群体比例明显提高,城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小,基本公共服务均等化基本实现,全体人民共同富裕迈出坚实步伐。这一图景也正是有利于旅游业快速发展的画面。特别是随着中等收入人群的增加,中国正在兴起的大众旅游时代将更加波澜壮阔,与此同时,与大众旅游时代相伴随的中国旅游业的升级换代也将成为主旋律。随着改革的不断深入,特别是有利于激发市场活力的各项改革措施的逐步落实,中国旅游业发展的制度环境将得到更大的完善。因此十九大报告在深化供给侧结构性改革中提出要在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。在完善社会主义市场经济体制中提出要完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用。全国旅游系统将以此为契机,积极推动消费升级,不断提升旅游消费在居民消费中的比重,旅游业必将迎来更加健康稳定持续快速发展的春天。

还有对我国旅游产业发展尤为重要的是,十九大报告对沿袭了30多年中国社会的主要矛盾做出了调整。从上个世纪80年代开始,中央对社会主要矛盾的表述都是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。随着中国生产力的快速跃升,此次十九大报告中提出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活不同于一般的物质文化需要,其更大程度对应的是马斯洛需求层次上的社会需求、尊重需求和自我实现等更高层次的需求。在这样的背景之下,旅游业的发展导向已转变为紧紧围绕满足人民日益增长的美好生活需要。2016年,李克强总理提出了幸福产业的概念,并把旅游作为幸福产业之首,幸福产业的提法与人民美好生活的新需求高度契合,未来必将成为推动旅游业发展的重要导向。

另外十九大报告提出的必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,坚持节约资源和保护环境的基本国策,像对待生命一样对待生态环境,统筹山水林田湖草系统治理,实行最严格的生态环境保护制度,形成绿色发展方式和生活方式,坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设美丽中国,为人民创造良好生产生活环境,为全球生态安全作出贡献。则更是对我国今后旅游业发展提出了更高的要求。生态旅游必将成为中国旅游新的形态,越来越多的旅游目的地和旅游产品需要转型升级,提质增效,要更加强调可持续发展。因此旅游业需要找准自己的优势,更加强调以生态修复为主的综合功能和拉动内需、带动就业、稳定社会等复合效应,确定自己重点发力的领域,以保持领先位势,为中国社会主义现代化做出新贡献。

作为实现一带一路战略,展现美丽中国的重要组成部分,今后我国旅游业将更加积极主动地参与到世界旅游市场的国际分工,特别是要为发展中国家的旅游业发展贡献更多中国智慧,为世界旅游业发展提供更多的中国方案。同时,旅游在弘扬传统文化,创造现代文化方面有独特的优势。今后我们旅游产业将更加重视与文化的融合,特别是要着重提高旅游吸引物的文化吸引力,要在旅游的各个环节推动文化的注入,让游客在旅游中获得更丰富的文化体验。未来中国旅游要提供更加丰富的精神食粮,加强中外人文交流,以我为主,兼收并蓄。推进国际传播能力,讲好中国故事,全面展现真实立体、新时代的美丽中国

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学习十九大精神心得体会

 

规划发展处党支部   徐亮明

 

1018-24,举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开。大会总结了5年来以习近平同志为核心的党中央迎难而上、开拓进取,革故鼎新、励精图治,以巨大的政治勇气和强烈的责任担当,进行具有许多新的历史特点的伟大斗争,在统筹推进五位一体总体布局和协调推进四个全面战略布局中取得的巨大历史性成就,提出了我们党在新时代宣示举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命;以实现两个100年奋斗目标和中华民族伟大复兴梦为引领,从党的建设、经济建设、政治建设、文化建设、社会治理、生态文明建设以及强军之路、和平统一、外交等方面明确了未来党和我国社会主义事业发展的行动纲领,具有高度的全局性、战略性、前瞻性。在全面建成小康社会的决胜阶段,在中国特色社会主义发展的关键时期,中国共产党以为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴为初心和使命,又一次站在新的历史起点。

尽管十九大报告中没有出现旅游二字,但并不意味着在新的历史时期,旅游业发展无足轻重,无所作为。以十九大精神为指引,推动中国旅游业持续健康发展,恰恰是各级旅游行政主管部门以及全体旅游人共同的使命。习总书记在报告中指出中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。实际上这也是未来我国旅游业发展的最大背景和前提。从大的视角看,我国发展仍处于重要战略机遇期,也意味着中国旅游业发展将同样处于重要的战略机遇期。随着中国的崛起,必然会带来中国旅游业的崛起。作为省级旅游行政主管部门,我们必须要抢抓旅游业发展的市场机遇、制度机遇、政策机遇和战略机遇,不断优化旅游业发展环境,深化旅游供给侧结构性改革,大力提升旅游业供给质量和发展效益,努力破解旅游产业发展的瓶颈问题,奋力开创全省旅游业改革发展新局面。

十九大报告指出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活不同于一般的物质文化需要,其更大程度对应的是马斯洛需求层次上的社会需求、尊重需求和自我实现等更高层次的需求。在这样的背景之下,旅游业发展的导向应该紧紧围绕满足人民日益增长的美好生活需要。2016年,李克强总理提出了幸福产业的概念,并把旅游作为幸福产业之首,幸福产业的提法与人民美好生活的新需求高度契合,未来势必会成为推动旅游业发展的重要导向,这就要求我们必须要勤学习、善谋划、多调研、早部署,以踏石留印、抓铁有痕的精神推动全省旅游工作干在实处,走在前列。

作为旅游战线一员,在后续的学习和具体工作中,我认为需要做到以下几点:

一是要在学懂上下功夫。党的十九大提出了许多新理念、新论断,确定了许多新任务、新举措,需要通过学习来准确领会。学习中多思多想,努力掌握党的十九大精神的政治意义、历史意义、理论意义、实践意义。注重采取理论和实践、历史和现实、当前和未来相结合的方法,尽可能把精神领会深、领会透。坚持马克思主义立场观点方法,从当前实际出发,遵循我国发展的逻辑,增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。自觉做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党,自觉做政治上的明白人、信念上的守护人。

二是要在弄通上下功夫。联系而不是孤立地、系统而不是零散地、全部而不是局部地理解党的十九大精神,避免就事论事,不搞形式主义、实用主义。要把学习贯彻党的十九大精神同学习马克思主义基本原理贯通起来,把学习贯彻党的十九大精神同把握党的十八大以来我们进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想的实践贯通起来,把学习贯彻党的十九大精神同把握党的十九大作出的各项战略部署贯通起来,深化认识党的十九大关于党和国家事业各项战略部署的整体性、关联性、协同性,全面做好当前和今后一段时期的各项工作。

三是要在做实上下功夫。结合当前景区管理和以厕所革命为主要抓手的公共服务工作,拿出实实在在的举措,一个时间节点一个时间节点往前推进,以钉钉子精神全面抓好落实。认真贯彻省委省政府旅游发展会议精神,秉持全域旅游理念,坚持规划引领,深化旅游融合创新,加快特色旅游品牌培育;强化旅游公共服务,完善旅游公共服务设施,提升景区和重点景区周边旅游服务能力,健全旅游公共服务网络,不断提升全省景区整体形象,满足广大游客美好生活需要。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新理念引领新趋势  新时代展现新作为

旅游促进处党支部   陈红

党的十九大明确指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。旅游本身就是一个享受美、传播美的过程,是广大人民群众所追求的美好生活的重要组成部分和标志性体现。党的十九大报告为我们旅游事业的发展也指明了前进方向、提供了根本遵循。

面对满足人民日益增长的美好生活需要的伟大使命,立足新的历史方位眺望,际遇何其宝贵,使命何其光荣,责任何其重大。我作为旅游战线的一名成员,将以十九大报告提出的一系列新思想、新论断、新举措为遵循,不忘初心干事业,立足岗位比贡献,做新时代的坚定拥护者、使命践行者、勤勉奋进者,努力为促进我省旅游发展贡献自己的绵薄之力。

一、加强学习,自觉做党的十九大精神的坚定拥护者

思想是行动的先导,学习贯彻落实十九大精神,基础在学。我认真收听收看了十九大盛况和习近平总书记作的报告,通过专题研讨、专家辅导、媒体解读等方式,原原本本、扎扎实实地学习十九大精神,力求学懂、弄通、想透。当前,当前我省的旅游工作取得了一系列成绩,但面对与旅游业发展新趋势、人民群众的新期盼、上级对旅游工作的新要求,我们的旅游业还面临着诸多短板,比如水韵江苏旅游品牌的影响力还不够大,在国际上认知度还不够强,水韵江苏以水为主题、为特色的旅游产品开发仍处于初始阶段等。新形势需要新作为,我作为旅游促进处的一员,将坚决遵循习近平总书记的指示,把满足人民群众对美好生活的向往作为当前和今后工作的奋斗目标,持续完善旅游产品体系,不断提升江苏旅游影响力,协助制定并实施清晰的作业图作战图,大力破解旅游发展不平衡不充分的问题,推进旅游发展迈上新台阶。

二、不忘初心,自觉做满足人民美好生活需要的使命实践者

十九大报告指出,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。贯彻落实十九大报告就不仅从认识上要牢记共产党人的初心和使命,更要从行动上自觉践行以人民为中心的发展思想,顺应社会主要矛盾变化,殚精竭虑、开拓创新增进群众获得感、幸福感。具体到工作就是要重点要做到三个对标。一是对标党的十九大提出的宏伟蓝图,在满足人民美好期待、深化供给侧结构性改革、建设创新型国家、实施乡村振兴战略、坚定文化自信等进程中肩负新使命。二是对标全省旅游业发展大会提出要把江苏建设成为国内领先的旅游强省和国际著名的旅游目的地的奋斗目标和今年全省旅游强省建设推进会的总体要求,在打响水韵江苏旅游品牌和全域旅游示范省建设中实现新作为。三是对标省局和处室今后一段时间的工作重点,在加大境外促销推广上多花心思,多作贡献。

三、实干作为,自觉做忠诚、干净、担当的勤勉奋进者

学习宣传贯彻十九大是当前和今后一个时期的重要任务,对党员干部而言,不仅要落实具体工作部署,更要汲取精神营养,并转化成干事创业的强大动力,做政治上的明白人、工作中的实干家。要提高在政治站位,要始终以党的十九大精神武装头脑,始终牢固树立四个意识,牢记党的宗旨,对党绝对忠诚,厚植群众基础,严格要求自己,做好表率。要担当尽责,要按照充分发挥党员的先锋模范作用,始终做到在其位、谋其事、履其职、尽其责。面对旅游事业发展面临的种种困难,我们必须不畏难,重担当,坚持身在一线,冲锋在前,不遮遮掩掩,不缩手缩脚,有一个困难就解决一个困难,一心一意把把好事做好,事业干成。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学习十九大报告心得体会

 

旅游促进处党支部   吴征兵

 

1018日,我认真收看了十九大开幕式盛况,仔细聆听了习近平总书记的精彩报告。总的感到,习总书记的报告讲出了全党全军全国各族人民的心声,高屋建瓴、振聋发聩,令人振奋、心潮澎湃,是我们党具有重大里程碑意义的政治宣言,具有划时代的重大意义。

通过反复详读品味十九大报告,让我切实感受到以习近平同志为核心的党中央对人民群众的深切情怀,对党和国家事业的无限忠诚,对大政方针政策、改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的深刻阐述和美好规划。同时,也让我深深感到,习近平总书记是当今中国共产党人的精神旗帜、领航灯塔,是深得全党全军全国各族人民衷心爱戴的领袖、核心。特别是习近平新时代中国特色社会主义思想,为新时代建设中国特色社会主义伟大事业指明了方向,提供了强大的理论和思想武器,更为我们做好本职工作提供了根本遵循。学习的主要体会如下:

一是坚定了理想信念。不忘初心,牢记使命。十九大报告开篇就将中国共产党的初心进行了诠释,那就是为人民谋幸福。共产党人的理想信念就是对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,把好这个总开关和守好这个根本,每一名党员要在思想中、生活中、工作中更加坚定理想信念,在思想上、行动上以最高理想为奋斗目标来奉献一生。

二是诠释了责任担当。新中国成立以来,尤其是改革开放以来取得发展成就,举世瞩目,世人公认。但发展带来的问题依然存在。我们党站在全局、战略的高度,从经济社会发展的历史、现在和未来出发,对国家发展与人民发展进行了全面总结、深刻剖析,正视问题,不回避矛盾,勇敢、科学的作出了新时代中国发展的突出问题重大判断,那就是人民群众对美好生活的需求和发展不均衡不充分之间的矛盾。这充分体现了中国共产党在发展过程中对于全局、对于人民需求和对历史责任的精准把握和务实担当。

三是明确了发展目标。在第一个百年目标即将实现的历史时点,中国共产党向全党和全国人民做出了第二个百年目标的庄严承诺,并且将这个目标分成了两个阶段,既有操作性,又有期待性。这份发展承诺,既体现了中国共产党对历史、对人民的担当,又体现了大国政党和对中国发展的坚定信心,将会极大地提振国民信心,共同为实现中国梦而努力。

四是激发了工作干劲。党的十八大以来的五年,五位一体的发展战略等一系列重大部署,零容忍的反腐败态势,全面深化的改革措施,依法治国的坚定决心等等,无不传递着中国共产党对国家治理的用心、对人民负责的态度以及对国家民族发展的担当。这些足以让每一名生活在、工作在这个伟大时代的人,感受到骄傲和自豪,感受到自我价值实现的舞台,感受到内心澎湃的激情,感受到点滴力量汇成的磅礴气势。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。作为新时代的共产党人,我们要保持艰苦奋斗、戒骄戒躁的作风,以时不我待、只争朝夕的精神,保持同人民群众的血肉联系,在党的十九大精神指引下,为实现中华民族伟大复兴做出自己应有贡献。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学报告  谈感想  增动力

 

质量管理处党支部   余鹏           

 

党的十九大是在我国全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代关键时期召开的一次具有里程碑意义的大会。十九大报告高屋建瓴、高瞻远瞩,深入剖析了目前面临的形势、机遇和挑战,以实事求是、科学担当的态度提出了新时代中国特色社会主义思想和基本方略,对今后乃至未来五十年的发展做出了战略安排,是今后一段时期的纲领性文件和行动指南。作为党员,学习贯彻十九大报告是当前乃至今后一个时期的首要政治任务,必须要高度重视、认真学习、深入领会、扎实践行。对照十九大报告,结合自身从事的工作,谈几点心得体会:

一、  深化旅游供给侧改革,提高饭店服务质量

十九大报告中指出,要深化供给侧结构性改革。旅游饭店业是现代服务业的重要组成部分,是旅游产业供给侧的主要载体。江苏饭店业的持续健康发展,不仅需要政府部门积极作为,帮助企业分析市场,积极开拓客源渠道;更需要的是饭店增强自身实力,努力提高服务品质。

饭店服务质量关系到饭店的生存和发展,也是确立市场竞争优势的关键因素。当前,我省饭店业竞争激烈,生存压力较大。但是,越是在经营困难的时候,越不能放松管理,降低服务。如果丢了管理和服务,饭店也就丢掉了根基,失去了发展后劲。饭店要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须在服务质量上下功夫。作为业务主管部门来讲,就是要帮助我省旅游饭店努力提升产品品质。未来我们将紧紧抓住星级复核这一有力手段,坚持标准不放松,倒逼星级饭店对设施设备进行提档升级。同时,充分运用暗访手段,扩大覆盖面,增加检查和暗访的频度频次,进一步提升饭店的服务质量。明年我们还将继续深入开展服务质量创优活动,在饭店提供满意加惊喜的服务,提高住店宾客的舒适度,实现优质优价。通过举办全省旅游饭店服务技能大赛,以大赛提高饭店从业人员素质,凝聚行业力量,进一步增强从业人员爱岗敬业的责任感和光荣感,不断提高饭店服务品质。

二、推进生态文明改革,加快绿色饭店创建工作

十九大报告中,用了一个章节谈到加快生态文明体制改革,建设美丽中国。结合处室业务工作而言,就是要加快推动我省的绿色旅游饭店的建设。

我们将在宣贯新版《绿色旅游饭店》标准的基础上,进一步做好创建和深化绿色饭店的理念宣传,尽可能的为饭店创建提供政策支持,提高创建的力度。除了政府政策引导外,还要引导饭店从自身做起,不断完善科技创新,微观上全面推广绿色饭店行为。一是鼓励与引导有条件的饭店实施科技节能,采用合同式能源管理,对现有设备设施进行改造和技术改进。二是通过酒店资源置换方式,用活酒店闲置资源,降低采供成本,拓展市场渠道,实现增量销售。三是引导饭店在客房、营销节能服务等方面加大前沿技术成果的应用,实现饭店高效、快捷、低成本运营管理的同时为客人提供舒适、周到、便捷的智慧服务。四是鼓励饭店在日常管理中加强对绿色措施的推广应用,像大力推广湖滨饭店的酵素等。

三、加强理想信念教育,提升自我责任意识

十九大报告203次提到了人民,习总书记也多次强调人民对美好生活的向往,就是我们的工作目标为人民是中国共产党建党以来始终坚持的核心理念,也是共产党作为执政党的合法性所在。我们每一个党员都有应始终牢记为人民服务的宗旨,加强理想信念教育,不忘初心、牢记使命。在思想上、工作上、学习上、时刻把服务基层、服务群众作为一切工作的落脚点,在旅游行业最关心、最直接、最现实的利益问题上下真功、求实效,更加严格要求自己,不断提升工作能力和工作水平,真正体现出一个党员干部应有的精神风貌。

作为一名党员,我们需要认真学习深刻领会党的十九大精神实质,并把党的十九大精神转化为具体的政策措施,指导今后的工作。当前,全省旅游工作正处在全面转型、加速崛起的发展新阶段。作为一名旅游工作者,要更加注重自己理论水平和专业能力的提升,为促进我省旅游饭店业又好又快发展,为加快打造国内领先的旅游强省贡献更大的力量!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

努力推进老干部工作迈上新台阶

人事教育处党支部    

 

20171018日上午9时中国共产党第十九次全国代表大会正式开幕,作为一名机关工作人员和普通党员我满怀着激动的心情看完了十九大召开的直播。十九大的召开,是我们党承前启后、继往开来的一次重大历史意义的大会,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。学习领会党的十九大精神,我们要深刻领会习近平总书记关于老干部工作特殊地位、老干部独特优势、做好老干部工作的重要论述,增强做好老干部工作的政治自觉,发挥好广大老干部的重要作用,进一步提高我省老干部工作水平。结合我局离退休干部工作实践,谈几点体会:

一、要认真组织老干部深入学习、深刻领会党的十九大精神

要确保学习材料发放到位,组织老干部原原本本、原汁原味学习党的十九大报告,准确领会把握党的十九大精神的思想精髓、核心要义。要深入老干部中间,面对面宣讲,心贴心交流,确保把党的十九大精神讲清楚、说明白。要发挥骨干带头作用,通过先学一步、深学一层,影响带动一片。要充分发挥老干部党组织、老年大学、老干部活动中心的主阵地作用,通过举办座谈会、读书班、培训班、报告会、辅导讲座等途径,开展适合老干部特点的学习培训活动,用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,促进老干部进一步增强道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

二、要鼓励老干部面向基层、面向群众广泛宣讲党的十九大精神

学习宣传贯彻党的十九大精神需要全党全民动员,到人到户、入脑入心。广大老干部普遍具有较高的政治素养,他们经过长期的工作磨砺和人生历练,对党和国家的成就和变革有着切身感受,政治站位高,经验丰富,对党的十九大精神和党中央决策部署理解更为深刻透彻充分发挥他们在学习宣传贯彻党的十九大精神中的特殊优势和作用。

三、要用心用情用力为老干部发挥作用搞好服务、提供保障

1117日,习近平总书记会见全国精神文明建设表彰大会代表时,亲自为两位年事已高的道德模范让座,这一温暖举动充分展现了人民领袖爱人民的崇高风范,为全社会大兴尊老敬贤之风、做好新时代老干部工作作出了示范和榜样。省委省政府高度重视老干部工作,省领导多次走访看望老干部,对老干部工作作出批示指示。要切实向习近平总书记看齐,认真落实中央和省委关于老干部工作的部署要求,用心用情关心、尊重和爱护老干部,多为老干部办实事、办好事、解难事,把党中央、习近平总书记的关心关怀送到他们心坎上。要切实落实老干部的政治待遇,健全和落实定期通报情况、重大节日走访慰问、在职领导联系老干部、订阅报刊、赠阅书籍等制度,保证老干部能够按规定阅读文件、参观学习、参加重要会议和活动。要落实好老干部的生活待遇,完善离休干部离休费保障、医药费保障、财政支持三个机制,确保离休干部两费落实。要健全和完善老干部特困帮扶制度,对长期身患重病、需要抚养丧失劳动能力的子女等家庭生活特别困难的老干部进行重点帮扶。针对老干部高龄的实际情况,完善便老设施和紧急救助机制,加强人文关怀和精神慰藉。

要认真贯彻老干部工作方针政策,全面落实好老同志的各项政治、生活待遇,把党中央和校委关心爱护老同志的政策落到实处;要认真加强老同志思想政治建设和党组织建设,全面落实管党治党责任,把全面从严治党要求,落实到加强老同志政治建设的方方面面;要认真做好服务保障工作,主动适应社会化趋势,让老同志安心暖心舒心安度好晚年,不断丰富老同志精神文化生活,让老同志老有所学、老有所为,老有所乐;要牢牢把握为党和人民的事业增添正能量的价值取向,积极鼓励老同志发挥正能量,为党的事业点赞加油鼓劲。

 

 

 

 

 

 

党的十九大报告学习体会

 

人事教育处党支部   李兆洁

                      

      1018日到24日召开的中国共产党第十九次全国代表大会上,习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会做主题为不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗的报告。报告伊始,习近平总书记就说道:不忘初心,方得始终。中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力

  中国共产党一经成立,就把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标。九十六年来,为了实现中华民族伟大复兴,无论是弱小还是强大,无论是顺境还是逆境,我们党都初心不改、矢志不渝,团结带领人民历经千难万险,付出巨大牺牲,先后取得了新民主主义革命、社会主义革命的胜利和改革开放的成功实践,使中华民族重新屹立于世界民族之林,使中国人民重新站起来并富起来。尤其是十八大以来的五年,是党和国家发展进程中极不平凡的五年,面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球问题加剧的外部环境,面对我国发展进入新常态等一系列变化,我们党坚持稳中求进的总基调,迎难而上,开拓进取,取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。历史再一次证明,只有中国共产党才能救中国,只有中国共产党才能发展中国。

  当前,中国特色社会主义进入了新时代,站在我国发展新的历史方位,中国共产党人再一次高举起中国特色社会主义伟大旗帜,提出了我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的重大论断,并发出为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗的伟大号召。

  习近平总书记在论述如何把我国建设成为社会主义现代化强国的方略时指出,全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。带领人民创造美好生活,是我们党始终不渝的奋斗目标,必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,朝着人民共同富裕不断迈进。这充分说明我们党是一个为人民谋幸福的政党,我们党团结带领人民所做的一切工作,其出发点都是为了人民。从现在起到二年,是全面建成小康社会的战略决胜期。习近平总书记多次强调,小康不小康,关键看老乡,全面建成小康社会一个都不能少。为实现到二年建党100周年之际,实现全面建成小康社会的庄严承诺,中国共产党人发起了一场坚持精准扶贫、精准脱贫的攻坚战。五年来,脱贫攻坚战取得决定性进展,六千多万贫困人口稳定脱贫,贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。中国共产党人领导的脱贫攻坚战力度之大、规模之广、影响之深,令世界瞩目。据联合国2015年发布的《千年发展目标报告》显示,中国对全球减贫的贡献率超过70%,起到了火车头的作用。试问世界上还有哪一个国家和政党能够做到这样一心一意为了人民谋幸福,为了人民谋发展,只有中国共产党!

    习近平总书记在报告的结语部分再次号召全党全国各族人民,要紧密团结在党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦、实现人民对美好生活的向往继续奋斗!通过这样的号召,再次向世界庄严宣示,中国共产党是一个一心一意为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的伟大政党!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

用不退色的心,做好旅游质监人

 

质监办公室   许宏林

 

我是2015年军队转业干部,分配在质监办公室工作,在领导的关心和同事们的帮助支持下,很快从一名军人到地方公务员工作角色的转变,自己受到了新的锻炼,去年以来,完成了年度春节五、一暑期”“十、一我省居民热门旅游线路成本调查并向社会发布;办理国家局旅游局督办案件41件,省局领导督办案件8件,涉嫌违法违规行为的旅游投诉案件26件;在中国旅游报上稿2篇,江苏旅游通讯6篇,完成江苏旅游诚信网的信息维护工作;汇编了《江苏省2016年度重点案件查处情况》等材料,为全省旅游质监机构工作人员业务交流和办案参考。这些工作得到了组织的认可,2016年度被评为省直机关先进个人。下面结合学习十九大精神,谈几点体会认识。

一、细心、耐心、真心必然受到尊重

在党的十九大报告中,习总书记指出,全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,不断促进社会公平正义,形成有效的社会治理、良好的社会秩序,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

大家都知道,旅游是带着愉悦的心情去享受美好的新事物。而我们的工作是解决那些美中不足而产生的烦恼纠纷,有人说你们就是旅游者不顺心的出气筒。一点不假,2016年大年初二晚上11点多钟,我接到一位老大娘的电话,她说是从陕西到江苏来旅游的,晚上住的宾馆太冷,又没空调,还不加棉被,还说是星级宾馆,让我们农村人花钱到城里来受罪,可惜孩子的一片孝心。我问她住的什么酒店和旅游行程她都不说不清楚,如果按属地化处理,等我转到地市后再处理,说不定要多长时间,于是,我问了他们导游的电话,通过导游这些问题都迎刃而解。中央空调她不会开,备用棉被在衣柜的上面。这些问题都解决了,感觉老人会安心休息了,12点多钟这位老人又来电话了,我心里一下就提起来了,怎么回事,老人不由分说,就是一顿吵,她说找了好久才找到你们省里的电话,让导游过来,后面这几天的导游会对我们什么态度,老人就象放连珠炮似的讲了十多分钟,好在我没有全明白,但我听出来导游去她房间肯定说她们了。最后我安慰老人说,你放心,你接下来的行程如果导游对你有什么不好,我负责。第二天一早,我又给这名导游打电话,让他注意老人入住酒店后要提醒注意事项,尤其交待接下来的行程要对这两位老人的关照。过了三天,这位老人来电话表示感谢,说误解了我们的好意。我们全省旅游投诉每年3500件左右,我们质监办公室每年节假日要受理旅游投诉近百件,真是旅游天天乐,投诉天天有。理解的、不理解的都很正常,只要我们用真心对待每一个投诉,最终都会得到尊重。

二、公平、公正、公心必然得到理解

随着全域旅游、全民旅游时代的到来,旅游业与人民生活的密切度越来越高,随之带来的是旅游市场的监管形势日益复杂化,监管难度不断加大。调解旅游投诉是一项没有明确法律依据和行政处置的工作,旅游投诉的处理涉及到双方的利益,那一方都不想受到损失,这就要我们质监人员在处理投诉中,用公心求公正,用公正求公平,维护好旅游者和旅游企业合法权益。今年七月接到一位游客投诉,因旅行社为游客订的航班超员,行程推迟一天,由此给游客压缩一天行程,游客要求旅行社承担所带来的损失。我们按照属地处理转办给当地旅游质监机构,可得到的答复是,旅行社强调他们完成了游客的旅游行程,机票是机场的事情,他们没有责任,如果游客不服,可以走法律程序。向这样的问题,游客打官司,就是胜诉也没有多大意义,这个投诉明显是旅行社操作有问题,游客是购买了旅行社的全程服务,包括交通出行,让游客打官司明显是对游客不负责任,。因此,我们督促相关调解工作人员,约谈旅行社负责人按照旅游约定对游客进行赔付,通过事实分析和公正认定,旅行社最终与游客达成满意的协议。处理旅游投诉是个良心活,必须以公然之心,取得大家满意。

三、依法、依规、合理必然迎得支持

及时了解旅游市场动态,倾听企业的意见和建议,研究旅游企业在经营中遇到的难点和热点问题。通过现场指导培训和调研方式,强化旅行社重视旅游服务质量,提高旅游服务意识,从根源上减少旅游投诉发生,切实维护旅游者合法权益。今年国家旅游局督办了一起投诉举报案件,一家旅行社涉嫌挂靠和在组织旅游过程中使用无资质运营车辆,按照属地处理原则,我们将督办案件转办到当地旅游质监机构进行查处。我们得到的答复是举报人是同行报复,旅行社不存在承包挂靠,使用无资质运营车辆组织旅游并非该旅行社。我接到回复后,始终感觉没有结案似的,于是,与同事一起将该投诉举报案件进行梳理,主动发函调取该运营车辆违规经营查处资料,以及旅游过程中的相关信息。提出了查处方案,最终违法违规行为得到了应有的处罚。依法查办违法违规行为是对广大游客利益保护的最好措施,纠正违法违纪经营业务同样是对企业最好的保护,旅游质监执法工作任重道远,我们必须牢固树立群众利益无小事的工作原则,营造诚信经营、文明旅游的社会风尚,积极推动旅游产业持续健康、有序发展。

四、认真、负责、忠诚必然取得信任

坚定的信仰追求、科学的思想方法、强烈的历史担当、真挚的为民情怀、务实的思想作风,是我们学习贯彻十九大精神的最好体现。我认为,要做好一名合格的共产党员就应该有坚定的政治灵魂和精神支柱,有自己的道德底线和行为规范,有特定的前进方向和行动指南,有率先的模范作用和先进体现。

我们在旅游质监岗位,负责旅游投诉受理、旅游市场检查和协调督办旅游投诉举报案件查处工作。这一岗位是旅游机关的窗口,关系到旅游机关的形象,要耐心细致地接听每一位游客的来电,热情接待每一位上门咨询和投诉的游客,公平、公正调解每一个旅游纠纷,既要保证游客合理诉求的维权,也要维护旅游企业合法效益。这不单单是一个工作量的问题,更要有时间观念,确保上班时间和节假日全时在位。节假日接到投诉电话,需要及时调解处理,解决好游客在旅途中的困难,往往游客来一个电话,我们需要打出几个甚至十几个电话来协调处理,有时晚上接到一个电话,基本上一个晚上都得不到休息。在市场检查和案件查处工作中更要严格按照法规和条例依法行政,今年有幸抽调参加国家旅游局组织的全国旅游市场秩序综合整治督查,在兄弟省市督查中,善于发现问题,解决问题,受到国家旅游局监管司领导好评,并在后来的全国性旅游市场秩序综合整治工作中点名抽调我参加督办检查组工作。两年来我经手的旅游督办案件都具有一定的特殊性和针对性,要做到事实情况,定案准确,必须多方取证,有时一个案件需多地区配合,多部门配合,及时协调各市局和相关部门有效开展重点案件查处,经常会遇到双休日得不到休息,从无怨言。所以说,你做了,你做好了,同志们认可了,领导信任了,你就有价值体现了。

我感到,作为一名党员干部就应该立足岗位,把工作当作事业干,才能不断地创新发展,用推动工作上层次来实现自己的人生价值。

以上是我学习十九精神的粗浅认识,与领导和同志们相比,自己学得还不精,做得还不细,我决心在今后的工作中加强党的理论知识学习,提高党性修养,密切联系工作实际,不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的能力,更加勤奋扎实的做好本职工作,永葆党员政治本色。用忠诚之念对待组织,用奉献之德对待事业,用进取之愿对待工作,用平常之心对待名利,为做好旅游质监人,做出自己应有的贡献。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

向着人民美好生活的方向努力前行

 

发展研究中心  杨伟容

 

方向是茫茫大海上的灯塔,让我们获得前行的动力;方向是黎明前的第一缕曙光,让我们看到光明所在。无疑,党的十九大报告为新时代中国特色社会主义发展指明了方向。中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。习近平总书记在十九大报告中对我国社会主要矛盾作出了科学论断。矛盾是一切事物发展的源泉和动力,解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾是我们奋斗的目标和前行的方向。

满足人民日益增长的美好生活需要是中国共产党在新的历史时期对人民期待最直接的回应。它直抵人心,跨越时空,是千千万万人的憧憬和向往;它凝聚了最广大人民群众的愿望,也必然能团结最广大人民群众为之砥砺前行,奋斗不息。从1981年党的十一届六中全会提出的满足人民日益增长的物质文化需要到十九大报告满足人民日益增长的美好生活需要,从落后的社会生产不平衡不充分的发展,历经近40年的改革开放,反映了我国社会的进步和具有中国特色社会主义发展阶段的提高。我们从中看到的是中国共产党在不同的历史时期,审时度势,想人民之所想,急人民之所急的胸怀和抱负;是铿锵有力的为人民服务的声音,在历史上空的回响。

在十九大报告中,习近平总书记又进一步指出,人民美好生活需要日益广泛,不仅对物质文化生活提出了更高要求,而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。因此,在新时代,美好生活需要内容广泛,不仅包括既有的日益增长的物质文化需要这些物质需求,更包括在此基础上衍生出来的获得感、幸福感、安全感以及尊严、权利、当家作主等等更具主观色彩的文化精神需求,它对应的是马斯洛需求层次上的社会需求、尊重需求和自我实现等更高层次的需求。

旅游的核心功能是发现美丽、创造幸福、分享快乐,是人们获得感、幸福感的重要来源,是广大人民群众对美好生活的向往,是解决新时代我国社会主要矛盾的主战场和主力军。作为旅游人,我们理应紧紧围绕人民对美好生活的向往,让人民在旅游中发现美,感受好。首先,旅游规划要引领美、创造美。规划不仅要有高度,还要有深度和温度。有深度的规划能延续地脉和文脉,能传承文明,更能发现美。有温度的规划充满人文关怀,不仅仅要体现游客对旅游产品的需求,满足游客对美好生活的向往,更要满足当地人民对宜居环境的需求和美好生活的向往。不忘初心,方得始终。我们要结合自己的实际工作,始终牢记发展旅游是为了谁的问题。同时,我们的规划更要把握趋势、面向未来、勇立潮头,去引领美、创造美。其次,旅游营销要传播美、扩大美。营销不仅是宣传,还是传播和互动。营销就是传播,你去传播美,你就是美的;营销就是互动,你与当地人民和游客进行互动,你就能在传播美的过程中扩大美、深化美。新时代,我们要以人民对美好生活的需要为旅游营销的起点和终点,在营销中传播美、扩大美、深化美。最后,旅游服务要以游客满意为宗旨,以游客为中心,在服务中体现美、感受好。服务不仅有承诺,更要有真心和真情。有真心的服务才能着实为当地百姓和游客着想,有真情的服务才能真切地打动当地百姓和游客,有真心真情才能在服务当地百姓和游客的过程中体现美、散发美,让人民感受好。当人民在旅游中发现了美,感受了好的时候,我们旅游人作为美和幸福传递者的价值才得以充分的发挥和展现,旅游业就成为新时代解决我国社会主要矛盾的动力,成为中国从站起来到富起来再到强起来的积极力量,为中华民族的伟大复兴作出我们旅游人应有的贡献。

可见,人民对美好生活的向往是旅游业发展的新方向。在当前和今后一段时期,我们要以十九大精神为指引,围绕国家总体战略,在满足人民日益增长的美好生活需要中发挥旅游业的独特优势,开创中国旅游业的新时代。让我们携手向着满足人民美好生活的方向努力奋斗、不断前行!

 

 

 

 

 




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