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海口湛江加强旅游市场监管互动


发布日期:2019-01-11 访问次数: 信息来源:中国旅游报 字号:[ ]


日前,海南省海口市与广东省湛江市两地旅游执法部门进行市场监管互动,双方签订了《海口—湛江旅游市场监管协同联动协议书》,搭建两市旅游质监执法交流合作平台,建立旅游市场监管合作机制,加强旅游质监执法信息交流合作。

根据协议,双方约定共同规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,对在双方辖区内旅行社的经营、导游员的执业行为依法进行监督,共同创造诚信友好的旅游市场环境;当辖区内发生旅游突发事件和重大旅游纠纷时,发生地旅游质监执法部门应在第一时间赶赴现场协调处理,并将查处情况通报对方,共同做好稳定、善后工作;加强旅游投诉处理之间的协作,主动协助对方在本辖区内调查取证,及时为对方提供相关涉案信息;完善无障碍旅游质量监管机制,建立即时交流平台,及时处理旅游团队在异地出现的投诉或突发事件,协助对方打击旅游市场违法违规行为,并大力开展旅游品质宣传活动,互推诚信品牌旅游企业,积极引导和规范两地旅游企业诚信守法经营,互促城市旅游形象塑造。





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